白癜风的问题 http://baidianfeng.39.net/a_ht/150823/4683932.html导读
众所周知,在餐厅或超市等经营场所,老板是有义务保障顾客的人身安全,但是保障范围包含到哪里,这点就比较不容易说清楚了,比如顾客自己动手伤到自己,要是并非店内安全保障没有做到位,那就是顾客自身的责任。
不过现实里情况比较负责,比如拿着老板提供的用具,自己不注意受伤了,到底是老板还是顾客的责任,这点也是挺难分清楚的,在杭州就有位顾客自己开啤酒,结果把自己给割伤了,她认为老板提供的开瓶器就要负责,我们一起来看看。
顾客开啤酒被割伤手指,餐厅态度好垫付医药费当天陈女士和丈夫到杭州一家餐厅吃饭,在用餐时服务员过来开了瓶啤酒,并把开瓶器给放到了餐桌上,还说了句有需要就会过来开啤酒,不过在喝完开的啤酒后,她丈夫也就没有麻烦服务员了,自己就拿起开瓶器开了啤酒。
然而在开啤酒时出了问题,瓶口玻璃碎了一小块,把她丈夫的手指给割伤了,本来陈女士也没有想找餐厅麻烦,以为就是点小伤口,让服务员拿个创可贴就完事了,结果血是止不住的流,医院去治疗,餐厅垫付了多元医药费。
顾客认为不仅要赔医药费,还要赔偿元误工费上图就是割伤她丈夫手的啤酒瓶,事后她和餐厅沟通也挺愉快的,餐厅没有推卸责任,愿意负责全部的医药费,还包括后续的拆线等等,但是在额外费用上有所争议,当天吃饭是花了元,餐厅愿意免除1半的餐费当成受伤的补偿。
不过陈女士认为一码归一码,餐费是要全额付清楚,但是她要求要元的误工费,双方谈不拢的就在这里,陈女士承认自身也有责任,也没有说百分百是餐厅的责任,要是不把开瓶器放桌上,服务员不说有需要就来开酒,她也不会让餐厅来赔偿了。
最终经过协商后,餐厅承诺免单再赔误工费在接到陈女士的反映后,记者也到该餐厅了解情况,在得知陈女士所说的情况后,餐厅余店长回复是记不清,当时到底有没有说有需要就给开酒的话,但是他们也没有推脱责任,愿意承担前期和后期的医药费,只是误工费有点不太合理。
在经过双方的一番协商后,店长表示会承担元的误工费,后续拆线费也是会出的,让陈女士放心回家等消息,在采访结束后的隔天,陈女士给记者打来了感谢电话,表示误工费已经给了,店长还非得给她免单,她也只能接受了。
小结整件事情看下来,这个责任也是不好划分,还是需要专业的律师才能解答,不过以普通人的角度来说,责任是顾客方面要大一些,而顾客自身也承认是有责的,不过赔偿方面是要得有点不合理了,餐厅赔个医药费就差不多了,误工费不该找餐厅要。
不过此类情况也是常态了,在一些索赔的事件里,许多顾客都承认自己有责,但是在赔偿方面却不肯让步,除了基础的医药费外,还要各类的损失索赔,相当于自己一点责任都没有担,顶多就是疼痛自己承担,金钱上却一分没有让。
大家认为餐厅该担责吗?
一城说事情