“一个好的品牌不需要周而复始地推出新形象来吸引人,相反,只有保持最简单、最核心的概念,才能在人们心中形成隽永的形象。”---IanRitchie,jkr联合创始人、执行创意总监。
关于jkr
jkr(jonesknowlesritchie)是一家国际性设计机构,由3位创始人JoeJones、AndyKnowles、IanRitchie于年创建,总部位于英国伦敦,另在纽约、新加坡和上海设有分公司,拥有超过名国际员工。
jkr早年专注于包装设计,经过多年的发展,业务已拓展至战略咨询、品牌形象、品牌世界等领域,一直服务着众多国际性的大品牌,包括百威英博、达能、亨氏、玛氏、百事、联合利华、联合饼干以及许多富有挑战性的品牌。26年来,jkr与这些客户合作,为其创造jkr所称之为的“品牌魅力”——一种不可思议的魔力,能赋予品牌磁铁一般的吸引力。
通过对品牌魅力进行研究,jkr指出:设计能够创造品牌魅力(CharismabyDesign?),而借助他们的方法论,品牌魅力是可以衡量的,设计能够成为帮助品牌成长的利器。也正是对CharismabyDesign?的研究让jkr与其它设计公司区别开来。
从为国际性品牌进行重新设计到完全的品牌重塑,jkr高水准的创作品质让其多年来在国际上屡获殊荣,包括RARGrandPrix年度最佳公司、英国DBA设计大奖、克里奥国际广告奖、CreativepoolAnnual、CreativeReviewAnnual、TheDieline、NewYorkFestivals、Graphis、DesignWeek以及Pentawards等等。
Domino披萨包装盒(荣获年Pentaward钻石奖)
长久以来,英国外卖披萨品牌Domino的披萨包装盒上一直充斥着各种杂乱无章的信息和图案,难以在消费者心中形成深刻印象,这也让其披萨的销量逐年下降。只有重新设计披萨外卖盒,才能为品牌扭转乾坤。伦敦jonesknowlesritchie设计公司发现:96%的Domino披萨都是买一送一成对销售的,于是,他们采用了大胆而简洁的手法,摒弃了包装盒上原本杂乱的画面,直接用Domino品牌logo独特的红蓝两色取而代之:一个盒子红色,一个盒子蓝色。红色和蓝色的包装组合,不但为产品带来强烈的视觉冲击,更增强了品牌的识别度——让消费者订的不是披萨,而是Domino!
jkr,用设计创造品牌魅力
在当下竞争激烈的市场上,许多行业都呈现出日渐饱和的状态,与此同时,消费者在品牌的选择上也越来越讲究、越来越有连通性。可以说,现在的品牌比过去更加难以脱颖而出了。对于品牌而言,要成功吸引消费者的注意,并最终被消费者所选择,做到“好”是远远不够的,还要有独特的特色——也就是要拥有品牌魅力。
最好的品牌总是超越逻辑的。这些品牌独具特色、令人信服、具有影响力,有着一种能吸引人、打动人的内在魔力——这种魔力,正是品牌的魅力,是一种清楚自己有什么优势并充分展现出来的自信。正如大家都喜欢和那些有魅力的人打交道一样,人们总是会注意到并选择那些拥有独特魅力的品牌。
自年创立伊始,jkr为不同类型的客户打造了许许多多充满独特魅力品牌。但这种“魅力”究竟是什么呢?为了搞清楚这一点,近期jkr与一批包括企业领导专家、动物学家、符号学家和演员选角代理等在内的专家合作,对品牌的“魅力”进行了系统化的研究,发现并总结出符合“魅力品牌”的五个特征——生命力、连通性、真实性、视野、神秘性。
为了验证这一发现,jkr与伦敦商学院以及调研公司Ipsos合作,在2千名消费者中展开了问卷调查。调研结果显示:在同类商品中,消费者们都倾向于选择体现出这五个特征的品牌,而品牌的“魅力值”越高,越受消费者的青睐。
与此同时,jkr还发现,品牌的这种“魅力值”和商品价格成正比,也就是说,“魅力值”越高的商品能卖的价格也越高。证明了通过设计所创造的品牌魅力,正是为品牌带来经济利益的利器。
因此,对于jkr来说,无论是什么品牌,都可以用这一经过验证的方法论来验证其“魅力值”、研发出能够增加品牌“魅力值”的方案,帮助品牌脱颖而出、增加效益、发展壮大。
Hippeas
Hippeas是一个具有社会责任感的国际有机零食品牌。jkr为其做了完整的品牌设计,包括产品、包装、定位等等。
专访
《包装设计》杂志第期对jkr的联合创始人、执行创意总监IanRitchie进行了专访。我们在此特别从杂志中摘取本文,与大家共同分享他们的精彩观点和优秀设计作品:
问:请谈谈创建jkr的缘起。另外,作为一家国际性设计公司,除伦敦总部外,jkr在纽约、新加坡、上海均设有分公司,员工有多人。能谈谈各地分公司的情况吗?
答:一开始我们3个创始人是因为工作而聚到一起的,我们有着各自擅长的领域,相信只要结合我们各自的优势,一定能做出有影响力的好作品。
我原来在伦敦市中心的一家设计公司工作,但当时我十分渴望换一种工作方式,于是就辞职了。后来我一边找新工作,一边做些兼职。机缘巧合之下,我碰见了以前的同事JoeJones和客户AndrewKnowles,发现我们有着一致的理念——都想做点不一样的东西,于是就集合各人所长,合作开了公司。
年7月2日,我们商量好了用三个人的名字作为公司名,并确定了三个人名字的排序,也就是“jonesknowlesritchie”。说来有趣,这个名字是以我们三个人的体型来排序的——大、中、小号。而jkr一直沿用至今的字标也是以这个理念设计的。
jkr的字标和视觉形象在过去的26年里除了一点细微的调整外,基本上没怎么变过。我觉得这一点很重要。一个好的品牌不需要周而复始地推出新形象来吸引人,相反,只有保持最简单、最核心的概念,才能在人们心中形成隽永的形象。这是我们自我要求的原则,同时也是服务客户的原则。
虽然公司成立于英国,但从一开始我们就知道将来要拓展海外市场,而且不但要做,还要做好。
对我来说,聘请GuyLambert做首席执行官是jkr发展史上的一个转折点。Guy曾在奥美工作,他的广告背景为jkr带来了专业的广告业的经营理念,让公司摆脱了设计行业艰难、不稳定的常态,让我们得以实现了很多远大的计划。
SnickersHazelnut
士力架限量版产品“榛果士力架”。
另一个转折点是我们的一位团队成员SaraHyman决定要搬去北美时,我们不想失去Sara这个人才,而且当时我们已经有了美国市场的业务,拥有一些像百威这样的国际客户,于是我们就邀请Sara出任美国分公司的代表,她现在是jkr纽约分公司的总经理。而对于Sara来说,这一职位对她自身和公司而言都蕴含着巨大的潜能。同时我们也聘请了美国当地的人才,如我们的全球执行创意总监ToshHall。这让我们得以进入当地市场,并与那里的其它设计公司竞争。
美国分公司的经验让我们意识到,创建分公司的关键在于找到合适的人才和优秀的领导,于是我们就更有计划地开始筹备新加坡分公司。策划总监KatieEwer是我们以前的一个同事,她答应和当时jkr伦敦办公室的客服主任EmilyKousah一起创建新加坡分公司。每间分公司都要有合适的领导者,他们要清楚jkr的理念、定位和雄心,这一点非常重要。三年后,JasonGlassick和KatrinaGlassick加入了jkr新加坡分公司的领导团队,让jkr的东南亚力量更上一层楼。
上海分公司的成立源于我们的一个大客户,他希望我们能在中国开设分公司,以更好地了解中国市场,同时将jkr的国际理念带进中国。于是在他的推动下,我们创建了jkr上海分公司。
国际分支的创建让jkr成为了全球网络的一部分,与全球跨国公司和不同国家的客户合作,了解和应对不同的市场,将宏观的国际化视野带到不同的当地市场中去。
那么jkr的未来该如何发展呢?
一开始,我们是专注于包装设计的,是这个百花齐放的市场中的包装设计专家,但我们的最终目标还是品牌设计和品牌策略——包装设计只是整个品牌体验中的其中一环,而不是主要部分。
如今jkr全球4家办公室共有名员工,业务涵盖了品牌策略的方方面面。这是非常令人振奋的。
时代啤酒(StellaArtois)
很多年前,当Artois酿酒厂推出以星星(Stella)命名的啤酒作为圣诞礼物时,StellaArtois(时代啤酒)的传奇就诞生了。jkr为时代啤酒设计的全新品牌形象彰显了其年的悠久历史。
问:jkr认为:最好的品牌总是超越逻辑的,请问如何诠释这句话?您认为在当今社会,品牌如何才能脱颖而出
答:我们说“最好的品牌总是超越逻辑的”,意思是最好的品牌不走寻常路。
现在很多大公司都默守陈规,他们的产品都很类似,而市场上同类型的产品也有很多,那他们怎么能脱颖而出呢?
就拿我们做的Domino披萨盒做例子吧。传统的披萨盒上都印着各种各样的信息,如材料和卡路里,大家都习以为常地觉得这些是“上面该放的东西”,但我们认为那些都不是必要的,于是就将所有的这些东西都摈弃了。
在我们看来,这才符合逻辑,这样才能突出品牌。它让订Domino披萨的人们感觉到自己:不是在订披萨,而是在订Domino。就这样,这个品牌跳出了人们常规的思维,也就是超越了“逻辑”。
Courvoisier
jkr为全球葡萄酒与烈酒公司Beam旗下的白兰地品牌Courvoisier(拿破仑干邑)做的品牌重塑。
问:jkr一直遵循着“用设计打造品牌魅力”这一信条,并且对这种“品牌魅力”进行了系统化的研究,能说说你们的研究过程与研究结果吗?
答:我们请教了很多专家,例如动物学家、演员选角代理、广告专家和神经学家等,希望从他们的专业角度来了解什么是“魅力”。
结果是令人欣喜的。例如,神经学家告诉我们,当你看到一双很想要的鞋子,你说“我喜欢这双鞋子,我一定要拥有它们”,又或者当你看到某个很想要的商品,就会触动你脑中那条掌管恋爱的神经。
这多么的美好啊!我们所做的事情竟然能让人有恋爱的感觉。
为了做到这一点,我们就要将品牌的魅力释放出来。经过研究,我们创造了一种可以用来衡量品牌魅力的工具。
如果一个品牌没有任何魅力,那么我们就为它创造魅力。Hippeas这个项目正是如此。我们帮它从头到尾打造了一番。
问:那怎么做才能创造出这种“品牌魅力”呢?
答:品牌魅力是需要挖掘的。这是一个什么样的品牌?这个品牌想要怎样表现?这个品牌代表着什么?你常常会发现,随着时间的推移,品牌的魅力往往被隐藏了、变得复杂了、被各种信息掩盖了。而你所要做的事,就是用最简单、最有力的方式将品牌展现出来。就像PGtips这个项目,我们将其品牌形象中很多乱七八糟的东西都摈弃了,让人们重新认识了这个品牌。
而对于全新的品牌,我们就要明确什么东西可以让它变得有魅力。这就涉及到对品牌未来的愿景以及你希望品牌是以怎样的姿态来展现。
PGtips
PGtips是英国最著名的茶叶品牌之一,jkr的设计将红、绿二色巧妙地结合在一起,创造了独特的视觉形象,让整个品牌形象鲜明、突出,颇具英国特色。
问:您认为品牌未来面临的最大挑战是什么?
答:非常简单,就是品牌要有“声誉”,而以积极的方式维持好声誉,就是品牌永恒的挑战。社交媒体真的是改变了很多事情,它让消费者能快速地表达他们对品牌的看法,如果有哪些产品为求低价不顾品质、重数量轻质量,那么大众很快就会通过社交媒体提出质疑,让品牌的缺点无所遁形。声誉就是这样形成的。
关联性也是建立好声誉的关键所在。时代啤酒在英国曾经有过负面声誉,急需改变大众对其的认知。我们为其创作了一款优质的玻璃酒杯来帮助其吸引新顾客,但英国、北美、比利时等不同市场的消费者对时代啤酒的认知略有差异,而我们的国际网络让我们得以了解不同市场的情况,针对不同市场做出相应的品牌策略方案,展现出品牌的优异品质,确保其关联性。
问:从创建公司开始,您就主张把jkr打造成能让员工发挥潜力的设计机构。请谈谈您是如何吸引优秀人才、留住优秀人才、帮助优秀人才在jkr实现自我价值、发挥自身潜力的?
答:员工加入我们的团队发展自己的职业生涯,这对我来说是很重要的事情。我们希望jkr是一个能让员工成长和发展的地方,能给员工提供施展抱负的机会,这一点很重要。我们不希望员工只有离开公司才能发展他们的事业。
jkr在全球有几间分公司,这意味着员工在jkr的发展是没有障碍、没有界限的。SaraHyman就是一个很好的例子,她毕业后就一直在jkr工作,看到她在jkr的成长,到现在担任纽约分公司的总经理,这真是一件奇妙的事。这就是我们努力为员工提供的机会。
JuraVintage
jkr为Jura限量版威士忌做的酒瓶和包装盒设计。
问:您在领导jkr团队时,倡导“先思后行”,jkr也以“先思后行”而著称。能否谈谈您为何特别倡导“先思后行”,又是如何引领员工“先思后行”的呢?
答:这是一种思维模式。我们是问题解决者,要能够用视觉的方式清晰地阐明想法。
不思考、直接坐到桌前就开始工作,这并不难。就像是这种情况:“天啊,我们只有4小时来做这件事了。”其实最好的方法是先别开始做,而是先想想“我们有4小时来做这件事,那么怎样才能最好地利用这4小时呢?”
人们往往觉得解决问题的唯一办法就是开始“行动”,但其实这样只会得出草率的方案。当你问客户他们喜欢哪个方案的时候,你得到的是他们主观的意向。但客户需要的是客观,你要告诉他们“这就是我们所听到的,这就是我们所想到的,它看起来就是这样子的。”
在合作的过程中,无论是客户经理还是设计师,每个人都应该先思后行。想法无处不在,每个人都有头脑,每个人都会想象,并非只有“创意人”或是策略家才会有想法。
问:您喜欢和什么样的客户合作?您与客户沟通的秘诀是什么?
答:我们喜欢和那些愿意同时分享成功和失败经验的客户合作。这样的分享能让合作变得更有趣、更投入。
毫无意外,我们过去所改变的品牌造就了我们现在的声誉。回看我们过去20年来的作品,有些作品在当时看来很“大胆”,像Boddington和Penguin,但当时主管这些项目的品牌经理们现在已经变成了国际机构里的重要人物。
我们想做更好的项目。不是更大的项目——是更好的项目。要做到最好,就要在客户面前担当好顾问的角色,要乐于用客观的方式来坚持自己的想法,而不是客户叫你干什么你就干什么,这一点很重要。我们有很多方案在第一次提交给客户的时候被否决了,但很多方案最终在我们的坚持下顽强地复活了。
除了大客户、国际客户外,我们也喜欢和初创的新品牌合作,如Hippeas。对于这种项目,我们可以用国际客户的经验来帮助把初创品牌推向市场,同时也可以将初创品牌的创造力带给国际客户。我们专注于与大客户和小客户合作,比较少与中型的客户合作。
百威自由女神像版(BudweiserLiberty)
百威为庆祝7月4日美国国庆节在美国市场推出的夏季限量版包装。
问:年,jkr在上海成立了第一家在华分公司。在您看来,中国的创意市场现状如何?是什么让jkr决定进入中国市场的呢?
答:我之前有提到,我们是应一个客户的邀请而在中国开设分公司的。他们觉得我们可以促进中国的设计,因此希望我们可以进入当地市场,以更好地了解和应对那里的市场情况。
在创意文化方面,我觉得我们西方的设计公司要向上海公司学习的地方有很多。中国是一个节奏很快的地方,市场变化的速度快得让人难以置信。在中国,根本不用花18个月的时间来做各种调研、测试以及各种报告来证明什么有用、什么没有用。这些只要吃个午餐的时间就能搞定。我觉得这种节奏简直是太棒了。
这是未来的大势所趋。
jkr的上海分公司有10个人,但是我们的上海分公司并不是要和其它中国设计公司竞争,也不是要将西方的工作方式推销给中国客户。我们主要是帮助中国品牌在欧洲、北美和其它地区开拓市场。
有趣的是,很多曾经在国际大公司做中层管理人员的中国人,现在都成为了中国品牌的高层领导。我们希望帮助他们的品牌开拓新的市场。
哈瓦那俱乐部郎姆酒(HavanaClub)
jkr为古巴著名的哈瓦那俱乐部郎姆酒做的新包装设计。
Berlei
jkr为运动内衣品牌Berlei做的品牌形象设计。
WKDjkr为WKD预调酒的英国市场做的品牌重塑。
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